Algemene voorwaarden

01Aanbieder en toepassingsgebied

Crewi wordt aangeboden door Elaz Group (VOF), ondernemingsnummer 1034.408.394, gevestigd op Uitbreidingstraat 84, 2600 Antwerpen, België. Je bereikt ons via info@crewi.be.

Deze voorwaarden hebben betrekking op de publieke Crewi-website. De levering en het gebruik van de app en het dashboard worden geregeld in de overeenkomst met de klantorganisatie en de bijbehorende gebruiks- en verwerkersafspraken. Deze websitevoorwaarden wijzigen die overeenkomst niet.

02Informatie over Crewi

Crewi ondersteunt bestuurders en wagenparkbeheerders bij vragen, boorddocumenten en het vastleggen en opvolgen van ongevalsaangiften. Beschikbare mogelijkheden hangen af van de overeengekomen dienst, je toegangsrechten en de inrichting door je organisatie.

Schermen op deze website bevatten fictieve voorbeeldgegevens. Ze illustreren functies en vormen geen toezegging over de gegevens, resultaten of inrichting van jouw organisatie. Meld onjuiste informatie via info@crewi.be.

Crewi is geen verzekeraar, pechhulpdienst of noodcentrale. Een aangifte legt informatie vast en beslist niet over aansprakelijkheid, dekking of schadevergoeding. Volg bij een ongeval de veiligheidsinstructies, wettelijke verplichtingen en meldingsafspraken met je organisatie en verzekeraar.

03Contact en overeenkomsten

Een websitebezoek, demo of contactaanvraag sluit geen betaald abonnement af en verplicht je niet tot aankoop. Een dienstverleningsovereenkomst ontstaat wanneer de partijen het voorstel en de toepasselijke afspraken aanvaarden.

Prijs, looptijd, betaling, ondersteuning, beschikbaarheid en beëindiging worden in het afzonderlijke voorstel of de klantovereenkomst bepaald. Een beschrijving op deze website vervangt die afspraken niet. Persoonsgegevens bij een aanvraag worden behandeld zoals beschreven in het privacybeleid.

04Zorgvuldig gebruik

Gebruik de website rechtmatig. Verstuur geen schadelijke software, spam of onrechtmatige inhoud, omzeil geen beveiliging en verstoor de werking niet. Gebruik alleen accounts, documenten en gegevens waarvoor je bevoegd bent.

Bescherm je aanmeldgegevens en je toestel. Meld vermoedelijk misbruik aan je beheerder of via info@crewi.be. Controleer gegevens, betrokken partijen en bijlagen voordat je een aangifte bevestigt of ondertekent. Respecteer de rechten van anderen bij het delen van foto's, documenten en berichten.

05Antwoorden van de assistent

De AI-assistent gebruikt beschikbare informatie uit je organisatie en relevante context om vragen te beantwoorden. Antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn. Controleer belangrijke informatie bij je wagenparkbeheerder of de bevoegde contactpersoon.

Een antwoord vervangt geen verzekeringspolis, deskundig advies of beslissing van je verzekeraar. De assistent bepaalt geen aansprakelijkheid en doet geen toezegging over een uitkering.

06Intellectuele eigendom en jouw inhoud

De rechten op het merk Crewi, de software, het ontwerp en de eigen website-inhoud behoren toe aan Elaz Group of de betrokken rechthebbenden. Je mag de website bekijken en informatie voor je eigen zakelijke beoordeling gebruiken. Verder hergebruik, verspreiding of exploitatie mag alleen met toestemming of voor zover de wet dat toelaat.

Door gegevens of documenten aan te leveren, draag je de eigendom daarvan niet over aan Crewi. Zorg dat je ze mag aanleveren. Het gebruik van klantinhoud wordt bepaald door het doel waarvoor je die deelt en de afspraken met de klantorganisatie.

07Beschikbaarheid en verantwoordelijkheid

We zorgen voor een bruikbare website, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid garanderen. Storingen, updates of externe diensten kunnen de toegang tijdelijk beïnvloeden. Voor beschikbaarheid en ondersteuning van het platform gelden de afzonderlijke klantafspraken.

Aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke regels en, voor de dienstverlening, de geldige klantovereenkomst. Deze websitevoorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid en beperken geen rechten die door dwingend recht beschermd zijn.

Links naar andere websites dienen als informatie. Hun inhoud en verwerking van persoonsgegevens vallen onder de verantwoordelijkheid en voorwaarden van hun eigen aanbieders.

08Vragen, geschillen en wijzigingen

Meld vragen of klachten via info@crewi.be, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Op deze websitevoorwaarden is Belgisch recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming waarop je recht hebt. De bevoegde rechter wordt bepaald door de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken voor toekomstig websitegebruik. De datum bovenaan toont de laatste aanpassing. Een wijziging verandert geen bestaande klantovereenkomst. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover wettelijk mogelijk.